Mal atendimento da gerente Daniela e da vendedora Shopping Penha

Oi Cristina, tudo bem?
Boa tarde

Lamentamos o ocorrido. Prezamos muito pelo nosso atendimento e treinamento de equipe. Nossa loja do Penha esta desde a abertura do shopping, há mais de 20 anos e pedimos desculpas pelo transtorno e por não ter encontrado a peça desejada em nossa loja.

Sempre que precisar conte com a gente, ficamos a disposição!

Com carinho,

Equipe Simulassão
Tel*******
*******

Agora entendo o descaso das vendedora e da gerente, da onde vem tanta falta de etica e respeito .
20 anos deveria ser loja lotada com bom atendimento não acha ? Mais vamos fazer assim de vez de reclamar da loja vamos manter os parabens pelo mal atendimento, pessima qualidade de produtos e falta de respeito com as pessoas ...PARABENS que continuem mais anos com as vendedoras desmotivadas e grossas para não venderem peças e com quase nada de https://*******ás esta bem melhor em qualidade do que as roupas dessa empresa e atendimento bem melhor que as vendedoras triste e desaminadas que não conseguem nem ao menos vender e muito menos abrir a boca para dizer volte em uma proxima vez !
Claro que isso não aconteceria pq se é para ser maltrada e humilhada melhor não gastar dinheiro em uma loja de 20 anos e vazia sem peças de qualidade .

Olá Cristina,

Reiteramos nossas desculpas e lamentamos que você não teve uma experiência satisfatória na loja, mas, que não há necessidade de expor uma empresa de 20 anos de uma forma agressiva, não há necessidade de ofensa a honra da empresa e também palavras pesadas, pois não nos abstemos em receber a sua crítica e reclamação para poder melhorar e aprimorar nosso atendimento e equipe.

Nós permanecemos à disposição do cliente.

Equipe Simulassão
Tel*******
*******

Vamos lá, eu como cliente que era não posso reclamar ? Nenhum momento falei de algo que não aconteceu.
Inclusive vc esta me acusando de denegrir a imagem da loja ? Porque reclamei da situação que passei.
Pois bem se quer elogios que trate os clientes como gente e não como lixo, como vcs tem tratado tanto na loja quanto por esse canal, Não seria surpresa as vendedoras serem treinadas por vc, já que não sabe ao menos responder uma reclamação.
Continue assim, vamos aguardar os mais de 20 anos da Simulassão com pessimo atendimento e com pessima qualidade na minha opinião.
Mais como seu senso de critica não existe, faça o favor não precisa responder, não perca tempo não ira mudar as atitudes vivenciadas na loja e muito menos seu .
das lojas e virtual de alguém que é responsável pelo RECLAME AQUI!
De vez de faltar com verdades porque acredito que vc fale pela loja, e não estava no momento e por isso pedi para ver as cameras, pq não tenta mudar e aprender com erros para treinar alguem ?pessoas melhores e não piorem espelhos de alguem que tem uma resposta desrespeitosa para uma cliente.
Eu não dou meu dinheiro para pagar pessoas grosseiras e que não sabem o que é ter comercio e cativar os clientes .
Ofensa honra da empresa ? Quer dizer sou humilhada, xingada e a empresa que se ofende ?kkkk ótima piada
Eu continuo achando que quem respondeu foi mesma que me atendeu ontem ..não precisa ter faculdade para atender bem, precisa de educação . Coisa que a loja não atende as expectativas de ninguem https://*******

Vamos lá, eu como cliente que era não posso reclamar ? Nenhum momento falei de algo que não aconteceu.
Inclusive vc esta me acusando de denegrir a imagem da loja ? Porque reclamei da situação que passei.
Pois bem se quer elogios que trate os clientes como gente e não como lixo, como vcs tem tratado tanto na loja quanto por esse canal, Não seria surpresa as vendedoras serem treinadas por vc, já que não sabe ao menos responder uma reclamação.
Continue assim, vamos aguardar os mais de 20 anos da Simulassão com pessimo atendimento e com pessima qualidade na minha opinião.
Mais como seu senso de critica não existe, faça o favor não precisa responder, não perca tempo não ira mudar as atitudes vivenciadas na loja e muito menos seu .
das lojas e virtual de alguém que é responsável pelo RECLAME AQUI!
De vez de faltar com verdades porque acredito que vc fale pela loja, e não estava no momento e por isso pedi para ver as cameras, pq não tenta mudar e aprender com erros para treinar alguem ?pessoas melhores e não piorem espelhos de alguem que tem uma resposta desrespeitosa para uma cliente.
Eu não dou meu dinheiro para pagar pessoas grosseiras e que não sabem o que é ter comercio e cativar os clientes .
Ofensa honra da empresa ? Quer dizer sou humilhada, xingada e a empresa que se ofende ?kkkk ótima piada
Eu continuo achando que quem respondeu foi mesma que me atendeu ontem ..não precisa ter faculdade para atender bem, precisa de educação . Coisa que a loja não atende as expectativas de ninguem https://*******