Simulassão Moda Feminina - Loja Física

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Diadema - SP

29/12/2022 às 11:15

ID: 156452607

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Seguinte, essa mensagem é para reclamar do atendimento que estou recebimento após ter problemas com uma peça de vocês.

Sempre fui cliente da loja, e opto pela compra na intenção de ter ROUPAS DURÁVEIS, já que os valores são maiores do que em outras lojas, então esperamos pagar pela QUALIDADE, o que não aconteceu.

Em novembro/******* estive na loja e fiz algumas compras (aproximadamente 2 mil) em peças sociais e após lavar uma das peças (com o devido cuidado, óbvio), a peça simplesmente se desmanchou, com varios pontos descosturados.

Ao entrar em contato com a loja que comprei, ao invés de ter meu problema resolvido IMEDIATAMENTE (o mínimo que eu esperava), disseram que vão enviar para a fábrica para emitirem um LAUDO, como seu eu precisasse mendigar pelo básico A TROCA DA PEÇA.

Agora vou ter que esperar 30 dias para ter um resposta (que bem sabemos qual vai ser), para ter um direito meu atendido.

Quero dizer que não vou ficar no prejuízo de quase *******,00, ou resolvemos ou eu processo a loja. Simples assim, porque é de tamanha falta de respeito com o consumidor, basta puxarem no sistema para ver quantas vezes eu comprei (MUITAS) e quantas devolvi alguma peça (NENHUMA).

É isso.