Peças caras e zero qualidade
Resolvido
-- - SP
23/11/2019 às 11:33
ID: 97330119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/11/*******, efetuei a compra de 2 peças na loja simulassao unidade Center Norte!
Tive um evento muito importante no dia 22/11 e o vestido RASGOU no meio do evento, me causando um total desconforto e decepção com a peça/ loja.
Não aproveitei o evento como deveria, pois a peça estava RASGADAA!
Paguei ******* reais no vestido, é uma loja cara para não oferecer qualidade!
Quero meu dinheiro de volta ou uma peça nova!!!!
Pois não vou tomar prejuízo
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Resposta da empresa
25/11/2019 às 14:56
Boa tarde Gabriela, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entraremos em contato com a senhora via e-mail para solucionarmos esse caso da melhor maneira.
Mais uma vez pedimos desculpas.
Abraços.
Consideração final do consumidor
05/12/2019 às 23:23
Resolveram muito rápido o meu problema!
Fiquei muito feliz com isso, porém ao chegar na loja, fui questionada do porque ter feito a reclamação e que deveria ir diretamente na loja.
Poxa Simulassao, orientem melhor seus funcionários! Isso não deve acontecer, deveria ter chegado na loja com mil desculpas! Afinal, comprei a peça para um evento e ela rasgou, como eu não iria reclamar?
Fiquei chateada com o despreparo por parte da funcionária e não voltaria a comprar na loja do Center Norte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6