MAU ATENDIMENTO / ATENDIMENTO DISCRIMINATÓRIO

Question

Olá, primeiramente quero reclamar desta prestadora de serviço, pois sou cliente CNPJ/Vivo desde maio/*******, minha carteira está com a empresa, por isso, liguei******* para pedir 1 smartphone e aluguéis de 2 notebooks para minha empresa, enviei a documentação de modo burocrático, exigido pela empresa representante, sendo que não haveria a necessidade de tamanha exigência e até comprovantes de pagamentos nunca antes pedidos por nenhuma outra prestadora de serviços Vivo Empresa. Tudo isso para depois ter a simples negativa por ser MEI, sendo que já sou cliente PJ da operadora da qual a Sin Corporate é representante há bastante tempo. Senti-me desrespeitado e discriminado pela empresa. Aguardo providências urgentes contra a empresa. Protocolo Vivo:*************. Tomarei providências legais perante a Justiça pela atitude desrespeitosa por parte da empresa representante Vivo.

Accepted Answer

Prezado cliente,

Lamentamos qualquer transtorno e informamos que as cotações inseridas anteriormente por outros parceiros, inclusive televendas (central direta da VIVO) nos impossibilitaram como parceiro VIVO (terceirizado) de dar continuidade com o seu atendimento.
A VIVO não permite inserção de pedidos semelhantes ao de outros canais em um curto período de tempo.

Qualquer dúvida, por gentileza entrar em contato diretamente com a central VIVO ******* ou *******.

MAU ATENDIMENTO / ATENDIMENTO DISCRIMINATÓRIO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor