Falta de suporte e recusa em consertar scanner de alto valor
Não respondida
Feira de Santana - BA
23/07/2026 às 20:46
ID: 254702869
Comprei um Scanner Medit i700 com o pessoal da SIN há aproximadamente 3 anos, há alguns meses o mesmo começou a apresentar falhas de conexão e travamentos durante o uso chegando ao ponto da SIN solicitar o envio para averiguar o problema. O que me surpreendeu muito negativamente foi a falta de suporte, simplesmente deram uma desculpa genérica pro defeito demonstrando total falta de capacidade tecnica e simplesmente tiveram a audácia de informar que a forma de resolver era comprando outro. Sinto muito, mas um equipamento que me custou mais de R$100.000,00 que com menos de 3 anos de uso apresentou um problema que a empresa não resolveu e me mandam comprar outro? A decepção com a SIN já vinha com a série de perda de implantes, pra piorar, acabo tomando esse prejuízo e a empresa me vira as costas. Indico pra ninguém, evitem essa empresa pra absolutamente tudo.