Impossibilidade de atualizar endereço de envio devido à recusa de documentos oficiais pela SIN.
Resolvido
Florianópolis - SC
15/07/2026 às 15:59
ID: 254004651
Boa tarde.
Estou há 3 dias tentando atualizar meu endereço de envio na SIN e não estou conseguindo.
Enviei todos os documentos solicitados e não estão aceitando a CNH digital, pois segundo a SIN, a assinatura não está visível. Sendo que o documento é oficial emitido pelo governo federal. Enviei a minha carteira de registro do CFO que serve como carteira de identidade, mas não aceitaram também. INACREDITÁVEL a má vontade da SIN. Primeira vez que alguém implica com minha CNH digital. Estou com paciente aguardando para finalizar tratamento e sem prazo para solução devido ao colaborador ***** não aceitar meu documento oficial. Alguém me ajuda, por favor!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:26
Olá, Dr. Jorge.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Lamentamos os transtornos vivenciados durante o processo de atualização cadastral e compreendemos sua insatisfação, especialmente diante da necessidade de concluir sua solicitação.
Após analisarmos cuidadosamente o caso, realizamos as validações necessárias e disponibilizamos uma alternativa para conclusão da atualização cadastral. A validação foi concluída com sucesso e o cadastro encontra-se regularizado.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua manifestação e atuar na solução. Seus apontamentos são importantes e contribuem para continuarmos a aprimorando a experiência dos nossos clientes, mantendo também os cuidados necessários com a segurança das informações.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Domingos Junior
Equipe S.I.N. Implant System
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 21:06
Atendimento muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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