SIN Implantes: Cobrança Indevida, Intimidação e Falta de Retorno ao Cliente
Respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 11:18
ID: 252601967
Cobrança indevida, intimidação sem aviso prévio e falta de retorno
No dia 24/06, fomos surpreendidos com uma cobrança indevida por parte da SIN Implantes. Além da cobrança incorreta, a empresa adotou uma postura de intimidação, sem qualquer aviso prévio ou tentativa de esclarecimento da situação.
Desde essa data, entramos em contato diversas vezes para buscar uma solução amigável. No entanto, até o momento, não recebemos nenhuma posição concreta, nem a correção do problema.
É inadmissível que uma empresa desse porte trate seus clientes dessa forma, realizando cobranças equivocadas e, em vez de buscar o diálogo, utilize medidas intimidatórias sem antes verificar os fatos.
Solicitamos uma resolução urgente para o caso, com a revisão da cobrança, os devidos esclarecimentos e um posicionamento oficial da empresa.
Estamos aguardando uma resposta desde 24/06 e, até o momento, seguimos sem qualquer solução.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:47
Olá, Dra. Tatiana.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Lamentamos os transtornos causados pela situação relatada e compreendemos a insatisfação diante da experiência vivenciada.
Após analisarmos cuidadosamente o caso, adotamos as medidas necessárias para a regularização da situação e conclusão do estorno. Em nosso contato mais recente, tivemos também a confirmação de que o valor foi recebido.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua manifestação até a resolução. Seus apontamentos são importantes e contribuem para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência oferecida aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Domingos Junior
Equipe S.I.N. Implant System