Aplicativo Viva Sinaf não funciona para login e gerenciamento de benefícios e cartão de crédito em iPhone 16 Pro Max
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 12:53
ID: 250596361
Aplicativo Viva Sinaf não funciona, todas as vezes que tento fazer login , no funciona, eu tenho um Iphone 16 Pro Max , ou seja, não é um celulae desatulizado. Tentei com outrow celulares, tentei com outras contas, nada funciona e também já acessei com link que o atendimento passa para baixar, já fiz tudo, conclusão: os tais beneficios vendidos, no tenho acesso, não consigo gerenciar o cartão de crédito que esta vinculado e que diz que não consegue efetuar pagamento, sabe-se la por quê? Muita desorganização
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:12
Olá, Daniele!
Conforme conversamos pelo telefone, estamos formalizando a tratativa do seu caso e registrando a solução adotada.
Entendemos a dificuldade no acesso ao aplicativo Viva Sinaf, e com isso realizamos os ajustes necessários e confirmamos o acesso ao aplicativo.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como o esperado. Seus apontamentos já foram encaminhados internamente, reforçando nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos, produtos e atendimento.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar.
WhatsApp: (21) 96500-1090
Fale Conosco: www.sinaf.com.br/faleconosco
Central de Atendimento: 0800 702 9910
Atenciosamente,
Luana
Equipe Sinaf