Atraso da seguradora na emissão de nota fiscal para reembolso
Resolvido
Niterói - RJ
05/08/2026 às 23:29
ID: 255742651
Precisei utilizar o seguro Sinaf por conta do falecimento de meu pai, porém tenho direito de ressarcimento dos meus custos por conta dele ser militar, mas tenho que apresentar a nota fiscal no prazo de 30 dias para conseguir o meu reembolso, por sua vez q Sinaf está me dando um prazo de 45 dias para entregar uma mísera nota fiscal.
No final das contas contratamos um serviço que deveria ajudar e no final me sinto prejudicado.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:23
Olá, Fabricio!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, estamos formalizando por aqui a tratativa do seu caso e registrando os esclarecimentos prestados.
Durante o atendimento, encaminhamos, as notas fiscais e a declaração de funeral, conforme solicitado.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Seus apontamentos foram registrados e encaminhados às áreas responsáveis, reforçando o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos, produtos e atendimento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento por meio dos nossos canais de atendimento.
WhatsApp: (21) 96500-1090
Fale Conosco: https://www.sinaf.com.br/atendimento/#formulario
Central de Atendimento: 0800 702 9910
Atenciosamente,
Luana
Equipe Sinaf
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 13:26
Retornaram para atender meu nha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10