Carnê de pagamento não enviado para idosa, solicitação de envio impresso ou por PDF

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 13:46
ID: 250798239
Boa tarde!
Quero constatar que o carnê de pagamento da minha mãe não foi enviado e como ela é uma senhora de idade quer receber o boleto impresso no seu devido endereço. Ou se a empresa entre em contato comigo que sou filha e passe o carnê por PDF.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:31
Olá, Luanna!
Conforme falamos via WhatsApp, formalizamos por aqui a tratativa do seu caso, garantindo o registro da resolução adotada.
Sobre a dificuldade no recebimento do carnê, confirmamos o endereço cadastrado para garantir que os próximos envios ocorram corretamente e, para agilizar o seu atendimento, encaminhamos o arquivo diretamente pela conversa no WhatsApp.
Lamentamos que sua experiência até o momento não tenha sido como esperávamos. Reforçamos que o nosso compromisso é oferecer um atendimento cada vez mais ágil, transparente e resolutivo.
Aproveitamos para solicitar a sua avaliação na manifestação registrada, pois a sua opinião é fundamental para seguirmos evoluindo em nossos produtos, processos e no relacionamento com nossos clientes.
Seguimos sempre à disposição para o que precisar!
WhatsApp: (21) 96500-1090
Fale Conosco: https://www.sinaf.com.br/atendimento/#formulario
Central de Atendimento: 0800 702 9910
Atenciosamente,
Luana
Equipe Sinaf
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:34
Minha constatação foi solucionada em menos de 30 min. Muito satisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10