Reajuste Abusivo de 30% sem Aviso Prévio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 17:27
ID: 249753827
Boa tarde!
Houve um reajuste sem prévio aviso! da qual foi reajustado no valor de 30% a mais do antigo valor!
Isso é uma prática abusiva
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:48
Olá Andre!
Conforme conversado pelo WhatsApp, estamos formalizando a tratativa do seu caso e registrando a solução adotada.
Durante a tratativa prestamos os esclarecimentos sobre as regras de renovação previstas em contrato e as características dos planos.
Seus apontamentos sobre a experiência de atendimento foram encaminhados internamente para conhecimento e avaliação, como parte do nosso processo contínuo de aprimoramento dos fluxos e da comunicação com nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais de atendimento.
WhatsApp: (21) 96500-1090
Fale Conosco: www.sinaf.com.br/faleconosco
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Atenciosamente,
Luana
Equipe Sinaf