VALOR ABUSIVO!

Question

Hoje, estarei indo na unidade de vocês no Centro do Rio para cancelar o meu seguro e da minha mãe. Pelo simples fato de um aumento abusivo de vocês que não foi nem me informado.

Primeiro liguei para falar sobre isso no dia 20/07 falei com a atendente Amanda no protocolo: SE*******6 e ela me informou que o REAJUSTE ESTAVA MESMO ERRADO. Fizeram meu reajuste errado e meu boleto não deveria estar em R$ 44,00 e sim R$ 35,00. Para esperar 5 dias úteis para o envio de um novo boleto se não chegasse para eu ligar que me mandavam por e-mail.

Hoje dia 29/07 retornei, porque meu boleto venceria na segunda. A Amanda mesmo me atendeu, me deixou no telefone esperando abeça e desligou.

Retornei novamente e não lembro o nome da garotinha que me atendeu, mas peguei o protocolo: SE************* e pelo telefone disse que o reajuste estava certo e que por um erro, foi ERRO INTERNO não reajustaram de forma certa e que tava certo o boleto de R$ 44,00 e que eu deveria ta mentindo né!? Sobre o que a Amanda me falou.

Sou palhaça? Uma atendente fala uma coisa e a outra fala outra coisa? ESTOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADA COM ESSA INSTITUIÇÃO. O que eu puder fazer para os meus amigos e parentes não contratarem o trabalho de vocês eu vou fazer!!!

HOJE VOU CANCELAR E SEMANA QUE VEM ESTOU ASSINANDO COM A RIO PAX!

Melhorem o atendimento de vocês!