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Rio de Janeiro - RJ

22/05/2025 às 18:05

ID: 217767891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite pessoal da senaf, vocês estão fazendo uma propaganda boa interessante do Viva cenaf, manda baixar o aplicativo para ganhar vários desconto muito interessante isso mesmo, só que já baixei o aplicativo já desde o mês passado, a gente tenta entrar só dá erro e eu e eu e nada que que tá acontecendo, você não tá pronta ainda para que que mandaram baixar o aplicativo?

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 10:42

Olá, Márcio!

Como conversado pelo WhatsApp, detalhamos abaixo a solução do seu caso para que tudo fique devidamente registrado.
Entendemos a frustração ao tentar acessar o aplicativo Viva Sinaf e não conseguir utilizá-lo de imediato.

Conforme nossa conversa, sua solicitação foi tratada, e já confirmamos com você que o acesso ao aplicativo foi realizado com sucesso.

Lamentamos que sua experiência até aqui não tenha sido como o esperado. Reforçamos que os ajustes já foram encaminhados internamente, com o objetivo de aprimorar continuamente nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais resolutivo.

Caso tenha qualquer dúvida durante o uso, estamos à disposição para acompanhar de perto por nosso canal oficial do Viva Sinaf.

Central de Atendimento: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Luana e Nathália
Equipe Sinaf Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

24/05/2025 às 09:25

Atendimento rápido e eficaz

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10