Atendimento precário
Respondida
Nilópolis - RJ
13/07/2026 às 10:03
ID: 253747039
Atendimento. Péssimo atendimento e retorno inexistente. A assistente entra em contato após o seu interesse e diz que você vai receber atendimento do consultor de locação, atendimento que nunca ocorre, mesmo após inúmeras reclamações
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:16
Olá! Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com a nossa empresa. Esse está muito distante do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Realizamos uma verificação em nosso sistema e identificamos que realmente houve uma falha no contato. Já iniciamos uma análise interna para entender o que ocorreu e adotar as medidas necessárias para que essa situação não volte a acontecer.
Nossa assistente virtual está disponível 24 horas por dia, porém o atendimento realizado pela nossa equipe acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. De toda forma, estamos entrando em contato diretamente com você para prestar o atendimento necessário e solucionar a sua demanda da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos aprimorar continuamente os nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.
Setor de Qualidade
Sinai Imobiliária