Cobram seguro fiança três vezes sendo que já foi pago na data comprovantes em anexo

Prezado, Sr. Carlos Eduardo

Diante dos seus apontamentos, seguem abaixo considerações e demais esclarecimentos:

A corretora responsável pelo seguro fiança nos envia todos os boletos, e a Sinai fica responsável pelos pagamento e cobrança dos mesmos junto ao inquilino.

As parcelas são acrescentadas junto ao boleto de aluguel. Nós enviamos a 1 parcela em boleto avulso, pois já havia sido quitado o boleto referente ao aluguel de Outubro.

Não tínhamos a informação de que você já havia quitado a 1 parcela.

Por tais razões, o custo foi incluso no boleto do aluguel com vencimento para o dia 05/11/*******, o qual já constava programado a cobrança da parcela 02/06 do seguro fiança.

Assim, diante do acionamento pelo Sr. apresentada e a posterior confirmação da corretora de seguros de que o pagamento da 1 parcela foi realizado, providenciamos o novo envio de boleto sem a 1 parcela.

Solicitamos desculpas pelo transtorno ocorrido.