Cancelamento do Sinais Milionários 2.0

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Resolvido

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Simões Filho - BA

23/07/2025 às 19:49

ID: 222844363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra dos Sinais Milionários, todavia não estou satisfeito com o serviço prestado e gostaria de cancelar a supracitada inscrição e não estou conseguindo.
Saliento que foi enviado um link para cancelamento pelo suporte via whatsapp hoje dia 23/07/2025, porém quando tento realizar o cancelamento pela Ticto eles informam que o "número do pedido não corresponde a uma assinatura" inviabilizando o cancelamento do produto.

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 21:30

Olá Vanderlei. Tudo bem?

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos perfeitamente sua frustração diante da dificuldade em obter suporte. No entanto, gostaríamos de esclarecer de forma respeitosa e transparente que nós não somos a empresa Bruno Aguiar Investimentos, tampouco temos qualquer vínculo ou parceria com os produtos e serviços oferecidos por ele.

Infelizmente, temos recebido com frequência reclamações semelhantes em nosso perfil, e percebemos que há uma coincidência de nomes entre os produtos, o que vem gerando confusão entre os consumidores. Porém, é importante destacar que somos uma empresa de outro segmento, atuamos em um mercado completamente diferente e não oferecemos serviços ou conteúdos relacionados a investimentos ou criptomoedas.

Recomendamos fortemente que você tente contato diretamente com os canais oficiais do Bruno Aguiar, como o perfil no Instagram por exemplo, ou WhatsApp/ outro meio que conste na página oficial de vendas. Além disso, caso não obtenha retorno, sugerimos que entre em contato com a plataforma intermediadora pela qual a compra foi realizada, solicitando suporte ou até mesmo o reembolso do valor investido, conforme as políticas da própria plataforma. Pelos prints anexados você comprou com intermediação da Ticto, então é aconselhável que entre em contato com a Ticto para tentar resolver seus problemas

Note em reclamações anteriores, de meses atrás, que nós já reiteramos várias vezes que essa página não é ligada ao Bruno Aguiar Investimentos, portanto, essa reclamação acima deveria ser feita diretamente ao Bruno Aguiar e/ou Plataformas envolvidas na intermediação.

Desejamos sinceramente que o seu problema seja resolvido o mais breve possível.

Atenciosamente,
SM 2.0
Equipe de Atendimento.

Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 21:46

A empresa sinalizou de imediato que tratava-se de um equívoco.
Muito zelosa pelo seu nome.
Parabéns!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10