Propaganda enganosa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/10/2024 às 10:10
ID: 200652441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla boa tarde,
no dia 07/05 fui atraido por uma propaganda no instagran do Sr. Bruno Aguiar insvestidor no mercado de cripto moedas e vendendo um curso chamado MAC , que acabei comprando neste curso muito raso ele nos leva pra outro `` curso `` chamado sinais milionarios que na verdade o curso sao videos e ele na esperança de passar Sinais/Dicas de entradas no mercado de criptomoedas e acabei comprando por 12 x *******,84 na esperança de receber diariamente e/ou semanalmente esses sinais/indicações pra fazer as entradas , o que nao aconteceu logo de cara ( segue imagem 1 ) que no dia 13/05 ainda nao havia nem entrado no grupo de wsp , de la pra ca sempre estranhei a demora nos retornos as minhas duvidas no suporte com uma pessoa chamada Luiza******* .
No dia 05/06 fiz uma reclamação em relação aos sinais que nao estavam sendo passado ou seja nao mandavam as inidcações conforme informado . e assim seguiu , ate eu ser liquidado por 2 vezes tentado fazer as coisas sozinhos e sem nenhuma ajuda dessa empresa .
Alem da vergonha por ser enganado e tbm ja o prejuizo financeiro pois aportei dinheiro e esperava um suporte que nao apareceu , tentei por varias vezes falar a cancelar meu curso que nao é curso e sim o direito de estar no grupo de wsp pra receber sinais que nao aparecem conforme vendido .
Peço o cancelamento total desse serviço adquirido dia 08/05 e estorno , peço cancelamento das proximas parcelas de *******,84.
dados importantes : telefones de contatos da empresa :
Luiza******* .******* Mari*******
instagram : @brunoaguiarinvestimentos
Bom Dia sou Gustavo Cesar de Carvalho Marques ( CPF : ******* ), no dia 08/05/24 fiz a compra de um `` curso `` maquiado de curso pois na verdade ele o Sr. BRUNO AGUIAR venda sinais em um grupo do whatsapp pra compra e venda de criptos, ele promete mandar sinais regularmente nesse grupo e se seguirmos o que ele faz teríamos lucros e assim perdi muita grana , tem mais de 1 mes que pedi no suporte deles pra Sra Silvia meu cancelamento e ate hoje sem resposta ainda tenho várias parcelas de R$*******,84 na verdade foram 12 parcelas . queria pedir o cancelamento e estorno do valor por me sentir totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado e sem resposta dessa empresa
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 07:35
Prezado(a),
Tudo bem?
Recentemente, temos recebido diversas reclamações em nossa página sobre um produto que não é de nossa responsabilidade. Após análise, verificamos que o(a) senhor(a) também realizou uma reclamação na página errada no Reclame Aqui.
Gostaríamos de esclarecer que o produto adquirido não é fornecido por nossa empresa. Não realizamos transações via WhatsApp, nem trabalhamos com criptomoedas, mercado de futuros ou plataformas como Binance.
Por gentileza, solicitamos que remova a reclamação desta página e entre em contato com o suporte do fornecedor do produto adquirido para identificar a página correta no Reclame Aqui onde sua reclamação deve ser registrada.
Caso o suporte do fornecedor não atenda às suas solicitações, orientamos que solicite o reembolso diretamente pela plataforma que intermediou a venda, como Kiwify, Kirvano, Monetizze ou Hotmart. Para isso, basta pesquisar no Google o nome da plataforma seguido da frase reembolso de produtos e realizar o pedido, sem a necessidade de contato com o vendedor.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas, mas reforçamos que não somos representantes da equipe do Bruno Aguiar e que esta página no Reclame Aqui não está vinculada a ele.
Atenciosamente,
Equipe SM2.0
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 16:13
Impetrei uma a ação judicial nas pequenas causas.
Réplica da empresa
23/01/2025 às 17:36
Prezado(a) Gustavo,
Agradecemos seu contato e compreendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de reiterar mais uma vez que não possuímos qualquer vínculo com a empresa de venda de produtos no nicho de criptomoedas do Bruno Aguiar. Conforme o próprio relato mencionado por você, eventuais cobranças e questionamentos devem ser direcionados ao Instagram e às páginas pertencentes a ele.
Ressaltamos que esta página do Reclame Aqui se refere a um projeto totalmente distinto, sem qualquer relação com o citado Bruno Aguiar Investimentos. Caso deseje prosseguir com medidas judiciais, é seu pleno direito impetrar uma ação, mas reforçamos que o destinatário correto deve ser a empresa ou pessoa responsável pelo erro que você está pontuando.
Sugerimos que tente contato diretamente com ele pelos números ou através do Instagram que você mencionou na sua 1 reclamação.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 12:47
boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7