Internet caindo, e péssimo atendimento

Question

Contratei a sinais há 6 meses atrás, desde o começo tenho problemas com a internet, cai toda hora, não consigo ver aula, meu marido trabalhar, sempre que pedimos pra enviar um técnico eles nunca mandam, os técnicos estão sempre ocupados. Enfim, há um mês minha internet cai mais do que o normal, não funciona, principalmente a noite. Liguei há 2 semanas atrás, me pediram pra configurar meu modem, foi feito, mesmo assim o sinal péssimo. Liguei, me pediram pra comprar um modem, comprei semana retrasada. Continuo com problemas, na sexta passada dia 28/05,liguei e expliquei o que estava acontecendo, pedi pra agendarem uma visita técnica, falaram que viriam na sexta a noite ou no máximo até sábado. Vieram? Não. Hoje liguei pq o sinal está péssimo, falaram que o técnico não veio sábado, mas viria hj. Até agora nada. pedi pra cancelar, o financeiro pediu meu contato rs e falou que me ligaria com as informações. Liguei as 10am, até agora nada rs