Internet horrível

Question

Faz três meses q estou com lentidão na internet, n resolvem, já vieram na minha casa duas vezes pra fingir resolver o problema e continua na mesma, pago por um pacote de 50mb/s e n está chegando a nem 10. A equipe q veio aqui é extremamente sem educação e sem profissionalismo, fora q em várias casas estão com o mesmo problema de conexão e ficam falando q é a posição do meu roteador. É patético a humilhação q estamos passando

Accepted Answer

Prezada Dayane, lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Não conseguimos localizar um contrato em seu nome com as informações disponíveis na plataforma.. para que possamos verificar o ocorrido e entender melhor a situação, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal oficial de atendimento, que é o 08000322610 tanto para ligação quanto para WhatsApp, e que informe o CPF ou numero do contrato. Estamos a disposição para esclarecer qualquer situação e buscar a melhor solução possível.
atenciosamente,
Equipe Sinais Telecom

Internet horrível

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor