Atraso na entrega do wallbox - modelo EX2 Max
Não respondida
Mauá - SP
11/08/2026 às 11:13
ID: 256149305
Compramos o modelo EX2 Max na concessionária Sinal da Adolfo Pinheiro - Santo Amaro - SP. Após 40 dias de espera, o carro finalmente chegou, porém tivemos que aguardar mais 13 dias p/ que a nota fiscal fosse gerada e só aconteceu nesta data porque iríamos desistir da compra e como o pagamento foi à vista, eles correram p/ que não cancelássemos. Porém após 56 dias desde a encomenda até a entrega do veículo, o carro veio sem o wallbox. Hoje, passados 11 dias desde a retirada, fomos informados pelo vendedor que a PREVISÃO de entrega é de mais 15 dias, ou seja, teremos que aguardar 1 mês p/ retirar um equipamento essencial para o carregamento do veículo em nossa residência, sendo que este foi um dos motivos principais que nos fez optar por um veículo elétrico: "comodidade da recarga". Um absurdo, em momento algum, nos informaram que o veículo seria entregue sem o wallbox!