Incêndio residencial causado por curto em aparelho da empresa de internet 'Sinal do Céu'.
Respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 13:30
ID: 228630339
No de 2021 / 21 de agosto minha casa pegou fogo por fornecementos de aparelhos fornecido pela empresa de internet sinal do céu. Desde de então eles falaram que não tinha haver com o ocorrido, sendo o curto se inicio do Benjamim que conecta todos aparelhos em um só.
Tiver todos os bens materiais da minha casa queimados. Não tive apoio da empresa.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 15:48
Prezado,
Informamos que todos os equipamentos utilizados que instalamos na residência dos consumidores foram homologados pelas Agências Regulatórias.
Na época do ocorrido, a Sinal do Céu prestou todo o suporte que lhe cabia, tendo indicado o registro de boletim de ocorrência e elaboração de laudo para averiguar o motivo do sinistro.
Não nos foi apresentada qualquer comprovação de relação entre o sinistro e os equipamentos instalados por nós; ainda assim, realizamos a substituição deles sem qualquer custo.
Nossos canais estão sempre disponíveis para atendimento.
Certo da compreensão.
Cordialmente.
Sinal do céu.