Lentidão e Falha de Conexão da Internet
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2025 às 12:21
ID: 222020069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA semanas venho reclamar da lentidão que é a internet, ela não conecta no Xbox, no celular, na televisão, estando no mesmo ambiente que o roteador ou não, internet não conecta os atendentes não consegue resolver a questão e finalizam antes mesmo de tentar solucionar alguma coisa não recomendo a ngm!!!
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 11:27
Olá, tudo bem?
Nossa equipe técnica esteve hoje em sua residência e realizou a troca do roteador, buscando melhorar sua experiência com a conexão.
Pedimos que acompanhe o desempenho nos próximos dias. Caso o problema persista, estamos à disposição para novas verificações. Nosso objetivo é garantir a qualidade e a estabilidade do serviço prestado.
Agradecemos pelo seu contato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Sinal do Céu Telecom