Pagamento de multa e Taxa de instalação

Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2025 às 15:03
ID: 208140387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa segunda feira dia 20/01/******* minha esposa Solicitou para minha mãe e na data de ontem 23/01/******* solicitamos o cancelamento da Internet e a empresa esta se recusando a Cancelar e informado que para ser cancelada é necessario o pagamento de 70,00 da taxa de instalação pois alegam que a empresa teve um custo , só que pela lei do consumidor serviço contratado no modo online a gente tem o direito de se arrepender da contratação e solicitar o cancelamento sem nenhum valor a ser cobrado e a empresa que ja retirou os equipamentos ontem mesmo se nega a cancelar e não respeita a lei do consumidor ..
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2025 às 17:35
Prezado,
Conforme contato realizado, prezamos sempre pelo bom relacionamento com o consumidor.
O serviço foi cancelado, assim como quaisquer cobranças.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente.
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 17:40
Feliz por ter resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3