Comprei e no recebi
Respondida
Florianópolis - SC
31/08/2021 às 16:26
ID: 128951507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei aparelho e não recebi msm o pague seguro intermediando o pagamento não .consigo meu dinheiro então
Contato com a empresa América otimus br
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Resposta da empresa
14/09/2021 às 00:14
Prezado Reclame aqui e Pedro gelsleichter Felisberto,
Agradeço por seu contato e peço desculpas pela insatisfação que relatou. Como nos falamos via WhatsApp no dia 03/09/21 ( Número do chamado******* PagSeguro ) a equipe de suporte nos informou que o valor estaria em conta dia 03/09/21, o motivo da demora o Sr está ciente do que houve, a PagSeguro alega que o Sr cadastrou o e-mail em desacordo com o e-mail cadastrado em nossa loja, sendo assim por isso o valor ainda não caiu em sua conta. Como o Sr nos replicou que o Sr cadastrou correto por isso foi aberto o chamado. Como lhe informamos o codigo de transação de devolução que é ( Código da transação: BE4E85B9-5B73-*******B7D6-D604FBBA1B5A ) e número de chamado ( Número do chamado******* PagSeguro ) amanhã 14-09-21 entraremos em contato junto a PagSeguro e resolver o seu problema o quanto antes, Ficamos a disposição e Caso ainda haja alguma necessidade adicional, nossa Ouvidoria e demais canais de atendimento estarão sempre à disposição.
Obrigado,
Marcelo Couto.
Equipe de Ouvidoria
Sinal Prime
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