Controladora de estacionamento de via pública em Petrópolis

Question

Boa tarde, enviei e-mails reclamando por qual motivo a controladora no dia 09/10/******* depois de muito tempo para encontrá-la, informei sobre uma notificação no meu veículo, ela disse que iria até o carro, mesmo dizendo a ela que estava longe e que não tinha conseguido pagar em outro lugar pois só aceitavam pagamento com cartão, e o parquímetro em moedas ou cartão e não tenho o aplicativo. Chegando no carro ela pediu ticket da notificação informando que teria que pagar o valor de R$46,80. Que o tempo limite havia ultrapassado. Porquê ela foi até o carro comigo, vagarosamente, ao invés de receber quando a encontrei? Não teria excedido o tempo. Deixei de buscar minha esposa que estava fazendo um exame deixei de ir ao encontro dela para encontrar alguém para pagar o estacionamento, indo no sentido oposto ao encontro da minha esposa. Após o ocorrido tentei por diversas vezes contato pelo telefone com vocês, sem êxito, tentativas em vão.