Má gestão e desrespeito por clientes

Question

Hoje, estacionei meu carro em uma vaga em um dia de chuva, com o parquímetro fora de funcionamento e sem nenhum controlador por perto. Deixei o pisca-alerta ligado e, ao retornar, após apenas dois minutos, fui surpreendido com uma notificação de multa dentro de um saco plástico que a controladora estava colocando no para-brisa. Informei a controladora que não a havia avistado e me dispus pagar a tarifa de R$ 2,50. No entanto ela disse não seria mais possível e que o preço agora era de R$ 46,84 e isso por apenas dois minutos de permanência!

Na Sinal Vida, não há sequer um mínimo de tolerância de tempo, algo que é comum em qualquer estacionamento. Não há também a mínima preocupação com a segurança dos usuários. A empresa parece focada unicamente em explorar o cidadão de Petrópolis e os turistas que visitam a cidade, que já enfrentam os desafios de uma administração pública ineficiente e conivente com práticas de empresas ineficientes e despreparadas, que priorizam o lucro em detrimento de um serviço de qualidade e de investimentos necessários para melhorar a experiência do usuário.

Quero pagar o preço justo, mas os controladores não estão preparados sequer para conversar com o usuário. Aguardo informações de como proceder.

Accepted Answer

Não respondem reclamação e se for no local a atendente informa que só tentando por meio jurídico.

Má gestão e desrespeito por clientes

Consideração final do consumidor