Sinal

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São Paulo - SP

17/12/2025 às 11:14

ID: 234557919

Chave do veículo está com mau funcionamento. No dia 21/11/2025 levei meu veículo para revisão na concessionária Sinal, Nações Unidas, e comentei sobre o problema da chave (está com bateria nova). Ao buscar o carro, fui informada que haviam reparado a chave. Porém, poucos dias depois o mesmo problema apareceu, inclusive no painel do veículo, indicando bateria fraca, mas o problema está no contato interno da chave. No dia 01/12/2025 liguei para a concessionária, Bruna transferiu minha ligação para a Oficina, que nunca atendeu. Tentei ligar novamente mais duas vezes e ninguém atendia. Liguei para o *****, Renault, falei com o Valdir, protocolo *****, que informou que retornariam o mais rapidamente possível. No dia 08/12/2025 enviei email ao SAC, recebi whatsapp da Patrícia, analista, perguntou se eu podia falar, respondi que sim, e não entrou em contato. 10/12/2025, liguei para o 0800 novamente, Víctor, tentou transferir para a Patrícia, não foi possível, disse que ela entraria em contato comigo depois de conversar com um cliente. Não retornou. A chave está pior a cada dia, é urgente e acredito que par uma montadora deste porte, não deve ser tão complicado providenciar uma chave nova