Sinapse Ead

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São Paulo - SP

31/05/2023 às 14:03

ID: 165636929

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Na terça-feira, dia 23/05/23, fui até o endereço indicado pelo pessoal da Sinapse EAD para efetuar a matrícula do curso gratuito de adm com a Deyse. Ela estava em reunião, então fui atendida pela Joyce, até que conversa vai, conversa vem, fui convencida de que se eu fechasse o contrato do plano "Aluno modelo", eu estaria trabalhando em uma semana, pois seria indicado nas vagas de emprego internas e de parceiros da empresa. Porém, com uma semana, nem o serviço havia sido liberado para mim, sendo que o combinado lá era eu entregar qualquer valor inicial para garantir a vaga e já liberarem as duas plataformas de cursos para mim. Na sexta-feira, dia 26/05, as plataformas AINDA não haviam sido liberadas, conforme me avisaram que eu receberia login de acesso via e-mail. Questionei sobre na quinta e nenhum retorno, somente na sexta me responderam dizendo que a plataforma seria liberada perante pagamento restante do valor (o que não foi o combinado no ato do contrato) e eu teria que preencher MAIS um formulário para liberarem. O que me foi dito "você paga o valor que tiver agora, liberamos a plataforma já hoje e você começa os cursos e já atualiza seu currículo com ele, já participa dos nossos processos internos e em em uma semana já vai estar com um emprego garantido", que foi o que ela chamou de "cronograma 1 semana ", mas em uma semana, nem liberada as plataformas eu tinha pra começar os cursos e poder atualizar o currículo pra participar dos tais processos internos.
Então retornei no local para efetuar a rescisão do contrato em 29/05 e fui informada pela Samara na recepção que nem a Joyce (que conversou comigo sobre tudo) e nem outro responsável pela Sinapse EAD estava no local, só teria alguém no local novamente na sexta-feira, dia 02/06, ou seja, DEPOIS do fim do prazo de 7 dias estabelecido pela empresa para poder fazer rescisão do contrato. Então no fim das contas, nem liberaram as plataformas, nem responderam mais minhas mensagens, nem estavam no local para eu resolver pessoalmente e muito menos consegui o tal emprego no tal "cronograma 1 semana". Com isso, me recuso a pagar multa de 20% do valor total do curso (já que o serviço NUNCA me foi liberado) e também quero retorno do valor que paguei via pix para reservar a tal vaga dos cursos. Concordo que seria erro meu querer quebrar o contrato após os 7 dias, no entanto, eu tentei resolver, mas o próprio pessoal da empresa estava de folga a semana toda e ninguém podia fazer isso lá na escola dos cursos sem a presença de algum dos responsáveis pela Sinapse EAD. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e sem retorno até agora. Isso é inadmissível de todas as formas possíveis.