Atraso na entrega de resultado de exame

Respondida
São Paulo - SP
07/07/2025 às 16:33
ID: 220724577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha fez um exame no último dia 04 com a entrega do Laudo para 15 dias úteis. No dia de retirar o resultado o exame (26/6) não está pronto, não consigo uma posição de ninguém, pediram para mandar email para o setor e claro que não obtive resposta, entrei em contato com a unidade do RJ, falaram que iam verificar e nada!! E o pior.. minha filha tem retorno no Neuro dia 30 e precisa do Laudo do Exame para mudar a medicação, ela convulsionada diariamente. Eles falam em comprometimento e empatia e me pergunto se sabem mesmo o que isso significa isso? Estão lidando com a saúde das pessoas e simplesmente estou sendo ignorada!!
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 07:52
Bom dia senhora Alessandra!
Acreditamos que houve um engano quanto à empresa destinatária desta mensagem.
Somos uma empresa especializada em aquecedores para banheiras.
Desejamos que tudo se resolva rapidamente e que sua filha tenha uma pronta recuperação.
Atenciosamente
SAC
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