Desrespeito com o paciente no agendamento de exames

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2024 às 19:59

ID: 192682319

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Essa empresa está agindo com desrespeito comigo na hora de agendar meu exame que foi encaminhado pelo HCE (Hospital Central do Exército) para ser realizado neste local. O primeiro exame foi marcado para o dia 02/07
sendo que eu liguei em 5/6 pra agendar e só consegui vaga para 02/07. Dia 28/6 me ligaram pra desmarcar e aí começou essa novela de marca, desmarca e remarca. Remarcaram para o dia 05/07 no dia 4/7 me mandaram mensagem remarcando para dia 11/7.
Informei que vou fazer uma cirurgia de catarata no dia 09 e não poderia ir ao exame. Fiquei extremamente desgastada com toda essa confusão feita pelo
Laboratório. Estou com o pedido desse exame desde 04 de junho! A guia já até perdeu a validade. Olha o transtorno que eles estão me dando, terei que passar por uma nova consulta, recém operada, para pedir à minha médica um novo pedido!!!!

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