Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Catanduva - SP

03/06/2021 às 10:46

ID: 124781947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de setembro de ******* solicitei a uma corretora de plano de saúde que fizesse orçamento de convênios médicos para mim e minha filha. Ela me informou que fazendo adesão ao SINBIESP eu teria um valor diferenciado na contratação do convênio. Entrei em contato com o sindicato, enviei os documentos necessários no dia 15 de setembro de *******. No dia seguinte entrei em contato por telefone informando que queria o cancelamento pois o local onde eu trabalhava ia cancelar o contrato de trabalho. A secretária me informou que bastava não pagar o boleto que automaticamente teria o cadastro cancelado.
Desde abril/21 estou sendo cobrada por email pelo SINBIESP pelas mensalidades de ******* e *******.
Relatei, por email, o corrido e fui informada que o cancelamento só ocorre após a devolucão da carteirinha (que recebi por email), ficha de cancelamento (não localizada no site) e pagamento das mensalidades.

A corretora me informa por whatsapp que "via de regra quando o cliente cancela o plano, cancela automaticamente o sindicato" e que " eu não respondi a ficha de saúde nem realizei nenhum pagamento" e que "não tem porque me cobrar o sindicato se eu não fiz o convênio e que após 30 dias sem pagar são cancelados".

Neste momento, estou desempregada e NUNCA exerci a função de biomédica após minha formatura em *******. Por este motivo, discordo do pagamento.

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Consideração final do consumidor

15/10/2021 às 18:45

sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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