Descaso com paciente.

Respondida
Aracaju - SE
19/09/2024 às 19:23
ID: 197804279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz procedimento estético com uma clínica super conceituada em Aracaju, onde realizei alto investimento com preenchimento e estimulador de colágeno, segundo a médica o seu resultado deveria aparecer com 30 dias e o máximo de 90 dias o que não ocorreu.
Solicitei que a clínica tomasse uma posição referente ao meu caso, a médica solicitou a enfermeira que enviasse todo meu material para a indústria com a finalidade de um retorno, inclusive envio de novas substâncias, fui informada pela clínica que eles disseram que estava tudo ok com os aditivos. Então tomei partido e colhi todo os dados material utilizado e entrei no site no campo fale conosco para retorno. Deixei telefone de contato e mesmo cobrando com 15 dias após a solicitação nunca me retornaram. Sendo que no site não possui nenhum telefone para contato. Apenas o campo fale conosco.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 15:07
Boa tarde, Cristiana!
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos empenhados para solucionar o seu problema.
A pessoa responsável pelo departamento Regulatório da Sinclair Brasil já lhe enviou um e-mail solicitando alguns dados sobre o produto.
Esperamos que tudo fique bem.
Atenciosamente,
Equipe Sinclair