Seringa quebrada
Resolvido
Curitiba - PR
07/05/2024 às 02:00
ID: 188232113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/04/******* ao abrir a seringa do Subskin ela quebrou onde acopla a canula, fiz a reclamação no sac da empresa há um mês já , mandei todas as fotos e notas, alem do fato que eu poderia não ter outra seringa disponível no momento houve o constrangimento de quebrar a seringa na frente do paciente. Já enviei várias reclamações após esta do dia 06/04 e sempre uma enrolação, já se passou um mês e nada da Sinclair resolver o problema.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 10:25
Bom dia, Dra.
Sua reclamação já está sendo tratada pelo departamento Regulatório da Sinclair.
Aguarde o contato nos próximos dias.
Obrigado.
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 13:42
E qual o prazo para resolução ? Precisa ter um prazo , já se passaram quase 40 dias e nada
Réplica da empresa
22/05/2024 às 09:42
Bom dia, Dra!
Já foi feito o estorno, espero que não tenhamos mais esse tipo de problemas, lembre-se que sempre que precisar, o time da Sinclair Brasil está preparado para lhe atender.
Obrigado
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 15:01
Desculpe, mas eu não recebi estorno algum. Vcs podem enviar o comprovante ?
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 09:53
Bom dia , até agora não recebi estorno algum , já tem 48 dias que fiz a reclamação no sac, qual o prazo para a resolução do problema?
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 21:37
Sinclair , quando vcs farão o estorno ? Quase 2 meses para fazer o estorno de uma seringa de preenchedor? Que falta de consideração e respeito com o cliente!!!
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 08:12
Achei o processo de resolução bastante burocrático e moroso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6