fechadura eletrônica quebrada
Não resolvido
São Paulo - SP
12/12/2024 às 11:53
ID: 204445185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesme mudei para o apto novo dia 18/11, ja no dia 21/11 eu notei que a fechadura eletronica esta com defeito, ela nao fecha , ou seja, ficamos com a porta aberta, nao fecha pra entrar nem na saida, e tb para cadastrar a digital esta quebrado, ja mandei milhoes de emails ao sac da trisul, o tecnico ja veio duas vezes em casa constatou que esta QUEBRADA A FECHADURA ELETRONICA e a TRISUL nao troca, no ultimo email me disse que era para eu me virar, ir atras da empresa que fez a fechadura, um total descaso com o cliente que apos apenas 4 dias que mudou ja viu que a fechadura estava quebrada, eles nao se importam que uma familia dorme de porta aberta.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 14:34
Patricia.
Boa tarde.
Lamento imensamente pelo transtorno e aborrecimento do qual está passando.
peço a sua gentileza de entrar em contato com o departamento de SAC da Trisul, nós da Sinco somos somente a construtora do empreendimento, abaixo segue os contatos.
- Fone:******* (Sao Paulo - capital e região metropolitana)
- Fone: ******* ******* ******* (demais localidades)
- E-mail: *******
No mais.
Atenciosamente.
Equipe Sinco.
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 14:39
eu já entrei em contato com a Trisul milhoes de vezes e eles nao resolvem nada
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 16:02
Não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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