Reclamação sobre problemas não resolvidos e falta de contato com a área técnica no condomínio DOMY VILA MARIANA
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 09:32
ID: 245579417
Sou proprietário de uma unidade no condomínio DOMY VILA MARIANA. Há 2 meses tenho dois chamados (***** e *****) em aberto e tento contato semanal com incorporadora do empreendimento que afirma NÃO receber contato da área técnica (SINCO ENGENHARIA) para resolução dos problemas. Cansado de esperar e não receber resposta ou solução para meu caso, venho aqui publicamente solicitar o atendimento mínimo e básico da empresa. Segue imagem do buraco deixado no meu teto pela SINCO ENGENHARIA. Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:07
Prezado Gi.
Lamento imensamente pelo transtorno e aborrecimento, encaminharei sua reclamação ao responsável pelo departamento de pós obra para que possam lhe contatar e assim solucionar o problema apontado.
Atenciosamente.
Equipe Sinco
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 14:39
Boa tarde. Primeiramente fico grato com a rapidez dispensada na resposta. Por sorte hoje o responsável técnico da Sinco esteve no condomínio e pude contatá-lo. O engenheiro Jefferson veio a minha unidade, registrou e avaliou os problemas relatados e disse-me que dará encaminhamento na solução dos problemas. Vou agora aguardar os agendamentos necessários através dos canais competentes.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 13:26
Boa tarde. Hoje depois de algum tempo pude receber a equipe a Sinco no meu apartamento. Pontos positivos: funcionário Perinaldo comprometido com a solução, fez o serviço que foi determinado pela engenharia. Ponto negativo: Vários serviços registrados NÃO foram ainda liberados para realização. Logo ainda estou com a reclamação em aberto.