Sinco Engenharia

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São Paulo - SP

07/11/2025 às 14:45

ID: 231260687

Comprei um apartamento novo da Trisul e, desde a entrega, há um problema recorrente de vazamento de fumaça de churrasqueiras em diversos apartamentos do prédio, inclusive no meu. Trata-se claramente de um problema de estrutura e vedação, que afeta o conforto, a saúde e a qualidade de vida dos moradores.

No dia 15/10, uma equipe da Trisul esteve no meu apartamento para realizar uma investigação. Para isso, foi necessário abrir o teto da minha sala, causando um buraco visível. Até o momento, não recebi nenhuma resposta sobre o diagnóstico, nem sobre o plano de ação, nem prazo para reparo.

Ou seja, além do problema inicial ainda não resolvido, agora convivemos com:
Buraco aberto no teto, prejudicando estética e conforto do ambiente
Entrada de vento pela abertura
Total falta de retorno ou solução

Esperava de uma construtora do porte da Trisul um atendimento mais sério, organizado e responsável, principalmente considerando o investimento financeiro feito para adquirir o imóvel.

Solicito urgentemente:
1. Retorno formal sobre o diagnóstico do problema
2. Cronograma claro para correção definitiva da estrutura
3. Reparo imediato do teto do meu apartamento após a solução

Estou extremamente frustrado com a falta de posicionamento e com a demora injustificável. Aguardo contato.