Problemas na entrega, quero o reembolso!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2024 às 09:57
ID: 182404145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtrasado o pedido pra mais de 10 dias, não consigo retorno da empresa, não consigo retorno da Amazon, não quero mais. até porque estou sendo prejudicada! Quero o reembolso, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], muito ruim serviço de entrega e contato com a loja! Botaram que não entregaram o endereço! Oi? É uma estrada de grande fluxo, tudo muito bem sinalizado! Nunca tive problema com entregas nessa região! Venho deixar a minha insatisfação com a empresa! Espero resolver logo o reembolso!
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 09:56
Olá, Evelyn!
Tudo bem? Espero que sim!
Primeiramente pedimos mil desculpas pelo ocorrido.
Sentimos muito que seu pedido tenha atrasado, entendemos que essa demora pode ter gerado inconvenientes e compreendemos a importância de resolver rapidamente qualquer problema relacionado à sua compra e por este motivo seguimos com o cancelamento para que você não continue sendo penalizada, tá bom?!
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de atendê-la. Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível e em proporcionar uma experiência de compra mais satisfatória daqui em diante.
Atenciosamente, Equipe Sinc.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 10:04
Obrigada! Aguardando o cancelamento, desde já agradeço por está respondendo e resolvendo o problema! Grata!
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 10:05
Demora um pouco, porém obtive o retorno deles!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8