Produto não funciona
Resolvido
Salvador - BA
24/01/2024 às 08:49
ID: 181149329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vaporizador portátil Black+Decker pelo site da Magazine Luiza (NF *******), entretanto, o aparelho está com defeito ao ser ligado. Estou tentando contato com a empresa, sem sucesso. Não consigo realizar a reclamação pelo site da Magalu por se tratar de uma empresa parceira.
Gostaria de resolver a situação.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 16:51
Olá Liliane.
Verificamos que o seu primeiro contato foi realizado no dia de hoje, e gostaríamos de informar que o seu atendimento já foi disponibilizado no chat do Magazine Luiza.
Atente-se, pois a validade do código é de 15 dias corridos e nele, já estão todas as informações necessárias para que o produto seja enviado ao nosso estoque.
Algumas dicas para devolução:
- O produto precisa estar com todas as peças e acessórios originais e devidamente embalado para transporte.
- Não esqueça da nota fiscal! Ela precisa estar do lado de fora do pacote.
- Se programe para ir até os correios no prazo de 15 dias.
Após a postagem, o produto será devolvido ao estoque e sua solicitação será atendida.
Qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar!
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 17:07
Estava entrando em contato com outro telefone e apenas hoje me disponibilizaram o número no qual fui atendida. Obrigada pela atenção e disponibilidade em resolver a situação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10