Produto sem a caixa original
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2023 às 12:14
ID: 167312585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 1 secador de cabelo taiff tourmaline íon 2100w 127v pelo app da magalu e loja que vendeu foi a SINCPLACE ,e recebi o produto sem a caixa original e em uma caixa de papelão comum , parece que já foi usado , n do pedido ******* data de compra 20/06/******* É foi retirado na loja Magalu 27/06/*******.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 15:40
Olá,
Queremos assegurar-lhe que prezamos pela qualidade de nossos produtos. Cada item é submetido a rigorosos testes, verificações e aprovações pelo nosso setor de qualidade antes de chegar até você.
******* que somos uma loja de Outlet, o que significa que alguns de nossos produtos podem apresentar avarias estéticas em suas embalagens originais. Em virtude disso, realizamos a substituição das caixas para garantir que você receba o produto em perfeitas condições.
Estamos cientes da importância de oferecer transparência e clareza em relação aos nossos processos. Se restar alguma dúvida ou se precisar de mais informações sobre este assunto, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos aqui para esclarecer qualquer questionamento e garantir a sua completa satisfação.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e esperamos continuar atendendo às suas expectativas.
Atenciosamente, Sinc.