Não solucionam nem dão respostas.

Em réplica
São Paulo - SP
22/05/2026 às 12:52
ID: 249396385
Não respondem e-mails sobre dúvidas nem atendem a ligações, a telefonista diz que vão retornar e nunca retornam. No dia 31/03 tivemos uma reunião com a administradora e a síndica para resolver sobre a obra que deveria estar finalizada naquele dia. A sindcon disse que iria solicitar posicionamento da empreiteira e a síndica ficou de resolver se iria suspender o pagamento, pois é cláusula contratual, que a síndica não leu, disse ela. Fiz várias ligações onde a advogada ***** nunca estava e diziam que ela iria retornar a ligação e nunca retornou, mandei vários emails e até agora nada. Um absurdo, a síndica sequer dá uma satisfação, a obra está 100% parada e estamos sendo obrigados a pagar. Quero respostas.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 04:46
Prezada Sra. Ines
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a forma como a empresa vem sendo acionada nesta reclamação se mostra, no mínimo, precipitada e desproporcional, uma vez que diversas reuniões já foram realizadas na administradora com a presença dos representantes legais envolvidos, oportunidade em que todas as demandas apresentadas foram devidamente tratadas.
Conforme amplamente informado nas reuniões realizadas, a administradora atendeu às solicitações apresentadas e adotou as providências internas cabíveis junto ao condomínio e à empresa envolvida na obra, buscando sempre auxiliar na resolução da situação da melhor forma possível.
Cumpre esclarecer ainda que a administradora não possui poderes para suspender pagamentos de contratos firmados pelo condomínio, considerando que a conta bancária e a gestão financeira são administradas diretamente pela síndica, responsável legal pelas deliberações e autorizações pertinentes.
Na última reunião realizada, a própria síndica informou aos presentes que a obra se encontra em fase final de execução, restando apenas a conclusão da área do estacionamento.
Por fim, informamos que o departamento jurídico aguarda a informação da sindica sobre o novo prazo concedido à empresa responsável pela obra para finalização dos serviços, ocasião em que será elaborado o competente adendo contratual com as adequações necessárias.
A administradora permanece à disposição para os esclarecimentos pertinentes dentro de suas atribuições legais e administrativas.
Atenciosamente,
SINDCON ASSESSORIA CONDOMINIAL E NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 12:18
Isso não responde nada do que foi questionado, a sindcon se isenta a síndica não responde, não seria o caso da sindcon responder para os condomínos?
Réplica da empresa
30/07/2026 às 14:58
Prezada Sra.,
A Sindcon não está se isentando de prestar esclarecimentos. Pelo contrário, todas as informações e documentos que estão ao nosso alcance e que competem à administradora foram devidamente respondidos em suas manifestações anteriores.
Esclarecemos, entretanto, que determinadas questões dizem respeito exclusivamente à gestão e às decisões da Síndica, razão pela qual não cabe à administradora se manifestar em nome da representante legal do condomínio.
De toda forma, V.Sa. poderá apresentar seus questionamentos diretamente à Síndica durante a próxima Assembleia Geral, oportunidade em que, inclusive, constará em pauta a deliberação acerca de substituição de membro do conselho, permitindo que todos os condôminos debatam os assuntos pertinentes.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos que sejam de competência desta administradora.