Pagamento de condomínio em aberto, gerando juros e com notificação de corte de água, mesmo após envio de comprovante.

A SINDCON ASSESSORIA CONDOMINIAL esclarece que recebeu sua manifestação e realizou a conferência dos registros financeiros relacionados à unidade.

Conforme apurado, o pagamento da taxa condominial referente ao mês de maio/2026 foi devidamente identificado e posteriormente baixado no sistema de gestão do condomínio. Importante esclarecer que o condomínio optou por não utilizar a modalidade de baixa automática disponibilizada pela instituição financeira responsável pela emissão dos boletos, razão pela qual as baixas são realizadas mediante processamento e conferência dos arquivos bancários recebidos.

Também esclarecemos que não houve emissão de cobrança judicial, protesto, negativação ou qualquer procedimento de corte de água em razão da situação relatada. A comunicação eventualmente recebida pela unidade consistiu apenas em um lembrete automático de vencimento, documento que contém expressamente a observação de que, caso o pagamento já tenha sido efetuado, o aviso deve ser desconsiderado.

Quanto à alegação de notificação de corte de água, informamos que jamais ocorreu corte indevido de fornecimento de água neste condomínio em decorrência do fato narrado, inexistindo qualquer determinação ou procedimento nesse sentido.

Destacamos que, tão logo a situação foi identificada, foram realizadas as verificações necessárias para confirmação da baixa do pagamento, não havendo débito pendente relacionado ao título informado.

A SINDCON permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e reforça seu compromisso com a transparência, a boa gestão e o atendimento aos condôminos.

Atenciosamente,

SINDCON ASSESSORIA CONDOMINIAL E NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA.
Administração Condominial
Central de Atendimento ao Condômino.