Problema com recarga não creditada no aplicativo e falta de retorno do suporte
Respondida
Ananindeua - PA
20/03/2026 às 09:20
ID: 243816259
fiz dois recarga e até agora não foi creditado no meu aplicativo no caso uma recarga foi ontem de r$ 20 e um centavo e hoje eu fiz a outra recarga de manhã cedo e até agora nada ele tá na conta já entrei em contato com o aplicativo de suporte nada já liguei também e até agora nada não vejo preocupação nenhuma do órgão né para resolver se criou um aplicativo desse que é para facilitar e não vejo resposta nenhuma é meio complicado estão pretado serviços de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e eu quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:19
Olá Anderson, bom dia! peço desculpas pelo transtorno causado, tivemos uma instabilidade mas logo resolvido e os sistemas já estão atuando normalmente. Vejo que seu saldo disponível esta em R$ 29,01 Caso ainda consiga lhe atender favor formalize no faleconosco que poderei lhe dar um breve retorno.
Atenciosamente,
Darkley Darle