Recarga não creditada no cartão de transporte após 10 dias e mau atendimento na unidade.
Resolvido
Belém - PA
11/05/2026 às 17:36
ID: 248335929
Realizei uma recarga no dia ***** no valor de R$ 184,00 no entanto o valor na caiu no meu cartão. Hoje fui até a unidade para verificar o que aconteceu e fui informado por um dos atendentes que eles não sabiam o porque minha recarga não tinha caído, enrolaro e enrolaro. Hoje são ***** e a recarga ainda não caiu no meu cartão.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 12:23
Olá Jefferson , bom dia! recebi hoje sua reclamação quanto ao valor de R$ 184,00 que ainda não havia sido liberado ao seu cartão. E consegui visualizar que foi liberada no dia de ontem 12/05/2026 no coletivo. Caso ainda tenha algum outro questionamento que possa lhe ajudar fico a disposição, através do [email protected] ou [email protected] ou mesmo no telefone 91 -3201-0125
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 23:37
Um pouco desagradável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6