Certidão paga e não enviada
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/02/2025 às 05:23
ID: 209705839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei pelo Registro Cívil Minas uma certidão de óbito do meu avô. Após a análise, pelo cartório de Goiabeira, realizei o pagamento via Pix, em 23/01/25. Não obstante, até agora a certidão não foi enviada. Para piorar, o telefone informado na seção de acompanhamento da solicitação não responde as mensagens, assim como o fixo disponibilizado na internet não completa a chamada. Friso que o prazo estabelecido pelo CNJ já expirou há tempos, motivo pelo qual insto está instituição a fazer a devida mediação para solucionar o problema, já que a solicitação foi realizada através do serviço oferecido por ela.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2025 às 13:03
Boa tarde,
Para que possamos verificar o andamento da sua ******* que você forneça o número do protocolo do pedido. Isso nos permitirá consultar o status e fornecer uma atualização precisa sobre o seu caso.
Atenciosamente,
Central de Serviços Oficial dos Cartórios de Registro Civil de Minas Gerais.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 09:35
Resolvido diretamente com o cartório, após uma infinidade de tentativas de contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5