Dificuldade para cancelar taxa: agendamento complexo e comunicação ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2026 às 11:00

ID: 240540627

Foi repassado para funcionário prazo curto para cancelamento da taxa, e para ir e necessário marcar horário sem a possibilidade de fazer o cancelamento pela Internet apenas pessoalmente e avisando que só com horário marcado, que eles dificultam muito para que não consigamos marcar. Já tentei entrar em contato e nada e feito. O prazo termina hoje e durante a semana e somente no horário de trabalho que pode ser marcado (no meu trabalho não podemos ficar com o celular na mão o tempo inteiro). E já fiz vários e-mails para tentar ter acesso, mas quando finalmente e raramente chega ate a perte para agendar o horário os únicos horários disponíveis são os horários que já se passaram. Um absurdo querendo [Editado pelo Reclame Aqui] nosso tempo, nossa força de trabalho, nosso dinheiro de uma forma ou de outra ?

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Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 11:26

Fui pessoalmente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0