Sindicato dos Químicos de São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2025 às 12:38

ID: 207706305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Informo que fiz uma reserva/ pagamento no dia 08/02/25 para Solemar, enfim enviei o comprovante e recebi apenas a guia para estadia n *******, não recebi nenhum contrato informando sobre questão de cancelamento,lembrando que no site consta informação que .sao 72h para efetuar o cancelamento.
No dia 15/01(quarta-feira) entrei em contato via WhatsApp e telefone com Aslon, e solicitei o cancelamento e devolução do valor, pelo fato da calamidade que encontra-se na região com quadro de virose e praias impróprias, como estou em tratamento pulmonar e não possoe expor ao risco expliquei para o.mesmo o motivo do cancelamento, me propus a enviar laudos , exames etc, para comprovar meu quadro clínico, o mesmo pediu para eu falar com a Juliana, explicar meu caso, pois já teve caso que o Sindicato devolveu dinheiro enfim, entrei em contato comJuliana, no dia 16/01/25 (quinta-feira) a mesma mau deixou eu explicar a minha situação, já falou que não devolve o dinheiro, enfim, após tentar falar insistentemente com ela explicando minha situação , a mesma ficou de verificar com diretor e me retornar.

Passaram 3 dias e nada, hoje ( 20/01/25) , entrei em contato com a mesma, pois não houve retorno, daí me disse que não foi autorizado pelo diretor, eu questionei o motivo, pois não tem contrato, nem no regulamento no site informam que não devolvem o dinheiro em caso de cancelamento, muito pelo contrário
no site consta que o cancelamento terá que ter 72h de antecedência, para cancelamento e isto foi feito antes do prazo.

Eu quero eu dinheiro de volta!!!

Obs: Cada hora Juliana da uma justificativa, diretor não autorizou, que ela só faz reservas, que vai falar com outras pessoas, e me pedindo pra aguardar sendo que o atende Aslon informou que é a mesma quem resolve e que tem situações que devolvem o dinheiro sim.

Preciso do meu dinheiro de volta estou em tratamento no meu pulmão e não vou me colocar em situação de risco, e também não quero postergar a viagem, pois não tenho dias em aberto este ano pra utilizar e nem sei se vou continuar na empresa
Preciso do meu dinheiro, não quero postegar conforme oferecido pelo atendente.