Mal atendimento na reserva de colônias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/11/2016 às 12:10

ID: 22248581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei há um mês atrás para me informar de como proceder para reservar algumas diárias para colônia de Solemar, a funcionária informou que só era possível com um mês de antecedência,liguei novamente no dia 16/11/*******, pois queria reservar os dias 17/18/19 e 20/12,ela disse que ainda não era possível só no dia 17/11 ,tentei ligar no dia seguinte quando finalmente consegui falar outra funcionária atendeu e disse bem grossa por sinal que não havia mais vagas para dezembro, expliquei a situação que foi falado para que eu ligasse somente no dia seguinte,ela respondeu fazer oque acabou, mesmo eu falando que fui instruída a ligar somente no dia 17 para a data corresponder aos 30 dias, enviei um e-mail ao sindicato esperando que algum superior atendesse a minha necessidade, pois pago a mensalidade todo mês e no dia que desejo usar um beneficio sou tratada dessa forma. Desejo um contato de uma pessoa competente e que me forneça o aparatamento para locação na colônia.

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Consideração final do consumidor

20/07/2017 às 13:39

descaso total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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