CHEGA DE DESCASO: SEGURANÇA EM RISCO, FALTA DE TRANSPARÊNCIA E NENHUMA PROVIDÊNCIA!

Olá, Camila Figueira.

Agradecemos pelo seu registro. Toda manifestação dos moradores é analisada com seriedade, pois contribui para o acompanhamento das demandas do condomínio e para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Em relação aos elevadores, esclarecemos que a administração tem conhecimento das ocorrências relatadas e, justamente por esse motivo, vem acompanhando a empresa responsável pela manutenção dos equipamentos. Estão sendo realizadas cobranças constantes, notificações formais e reuniões técnicas para exigir a solução definitiva das falhas apresentadas.

É importante destacar que a administração não possui autonomia para executar diretamente os reparos nos elevadores, sendo esta uma responsabilidade da empresa contratada, que responde tecnicamente pelos equipamentos. Sempre que necessário, são abertas ocorrências e exigidas providências para garantir a segurança dos usuários.

Quanto ao apontamento de que a administração não sabe dos problemas, esclarecemos que todas as demandas formalmente registradas são acompanhadas. Eventuais respostas prestadas presencialmente podem ocorrer pela ausência de informações específicas naquele momento, mas isso não significa desconhecimento das ocorrências ou falta de acompanhamento por parte da administração.

Sobre a limpeza e a lixeira, informamos que a equipe operacional realiza a retirada dos resíduos diariamente. Entretanto, em determinados horários de maior descarte, especialmente após finais de semana e feriados, pode ocorrer acúmulo temporário até a próxima coleta. Ainda assim, a zeladoria foi novamente orientada a intensificar a fiscalização e adotar as medidas necessárias para manter o local em condições adequadas.

Em relação à conservação das áreas comuns, o condomínio possui cronograma contínuo de manutenção preventiva e corretiva, além de serviços que vêm sendo executados conforme o planejamento financeiro aprovado. Eventuais ocorrências pontuais são tratadas à medida que são identificadas ou comunicadas.

Quanto aos valores destinados ao enxoval, esclarecemos que todas as despesas do condomínio são devidamente contabilizadas, lançadas na prestação de contas e permanecem à disposição dos condôminos para consulta, conforme previsto na legislação e na Convenção Condominial. Reforçamos que não há qualquer despesa realizada sem documentação fiscal ou sem o devido registro contábil.

Sobre a menção ao portão, ao sistema de alarme de incêndio e às demais ocorrências relatadas, informamos que todas as situações são tratadas individualmente junto às empresas responsáveis, sendo adotadas as providências cabíveis sempre que identificada alguma falha.

Por fim, ressaltamos que qualquer condômino tem o direito de registrar reclamações ou buscar os órgãos que entender pertinentes. Da mesma forma, a administração permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e continuará atuando na fiscalização dos contratos, na cobrança das empresas prestadoras de serviço e na busca por soluções que atendam aos interesses da coletividade.

Seguimos trabalhando com responsabilidade, transparência e dentro das atribuições legais da administração condominial, sempre buscando a melhoria contínua dos serviços prestados ao condomínio.

Atenciosamente,
Equipe Síndico Advanced