Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2026 às 11:50

ID: 242716837

Já utilizei a churrasqueira algumas vezes e, em duas delas, encontrei o espaço sujo do uso anterior.
Restos de carvão espalhados pelo chão, grelha engordurada, pia com resíduos de comida e mesas com manchas. Dá uma sensação ruim começar um momento de lazer já tendo que limpar o que outra pessoa deixou. As pessoas precisam começar a pensar no próximo e entenderem que é um ambiente comum do prédio. Se não pagou a limpeza, que ela limpe sozinha e entregue da melhor forma.
A área é ótima, mas depende totalmente da responsabilidade de quem usa.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 16:24

Olá, Deni. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua observação. A área de churrasqueira é um espaço de uso coletivo destinado ao lazer dos moradores e, justamente por isso, a colaboração de todos é essencial para manter o ambiente organizado e agradável para o próximo usuário.

O regulamento do condomínio prevê que o morador responsável pela reserva deve utilizar o espaço com cuidado e realizar a limpeza básica após o uso, deixando o local em condições adequadas para a próxima utilização. Situações como as mencionadas serão reforçadas em nossos comunicados internos para conscientizar os moradores sobre a importância desse cuidado coletivo.

Contamos sempre com a colaboração de todos para preservar as áreas comuns e garantir uma convivência harmoniosa entre os moradores.

Atenciosamente,
Equipe Síndico Advanced

Consideração final do consumidor

15/03/2026 às 13:31

Resolvido!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10