Descontentamento empresa sindicância

Prezado Sr. Rike,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários sobre as situações mencionadas.

Compreendemos a insatisfação diante das pendências relatadas e informamos que a Administração e a Sindicância permanecem acompanhando as demandas do Condomínio Soul Imigrantes junto à construtora, aos fornecedores e às empresas responsáveis.

Atualmente, diversas áreas comuns já estão liberadas para utilização pelos moradores, incluindo o Salão de Festas, Salão de Jogos, Churrasqueira, Coworking e Minimercado.

Em relação aos espaços que ainda não foram disponibilizados, esclarecemos:

Brinquedoteca: o ambiente está temporariamente interditado devido a uma infiltração identificada no local. A construtora já está executando os reparos necessários e, assim que os serviços forem concluídos e o espaço estiver em condições adequadas e seguras, será liberado aos moradores.

Piscina: a liberação depende da conclusão de uma adequação elétrica de responsabilidade da construtora, necessária para o funcionamento do sistema de controle de acesso por torniquete. Após a finalização dessa etapa, o espaço será disponibilizado.

Espaço Influencer: o ambiente está em fase final de preparação e aguarda apenas a instalação do serviço de internet. A Administração está buscando parcerias com fornecedores da região para viabilizar essa instalação o mais breve possível.

Espaço Gamer: a liberação ainda depende da execução de melhorias pendentes por parte da construtora. Essas providências estão sendo acompanhadas pela Administração para que o ambiente seja entregue com a qualidade e a segurança necessárias.

Quanto à abertura existente em frente aos elevadores do Bloco 3, esclarecemos que ela foi realizada pela empresa responsável pela instalação do sistema de monitoramento por câmeras e do controle de acesso facial das torres, sendo necessária para a passagem dos cabos da infraestrutura. O fechamento do local já está incluído na programação de serviços da equipe responsável, e a Administração permanece acompanhando a recomposição para que seja realizada o mais breve possível.

Em relação ao Regimento Interno, o condomínio não possuía uma minuta previamente elaborada. Diante dessa necessidade, o Síndico, em conjunto com a Administradora e o Conselho, elaborou uma proposta inicial, que foi disponibilizada aos moradores para análise e apresentação de sugestões.

Posteriormente, foi convocada uma assembleia específica para discussão e deliberação do documento. Como alguns pontos não alcançaram consenso entre os participantes, ficou aprovada uma nova revisão do texto e a realização de outra assembleia para continuidade das discussões e eventual aprovação do Regimento Interno. Essa assembleia está prevista para ocorrer no próximo mês.

Sobre a alegação de utilização de gás natural para produção e comercialização de alimentos dentro do condomínio, informamos que, até o momento, a Administração não recebeu informações concretas que permitam identificar as unidades ou os moradores que eventualmente estejam realizando essa atividade. Caso sejam apresentados dados objetivos, a situação será apurada e as medidas cabíveis serão adotadas conforme as normas vigentes do condomínio.

Em relação ao acessório desaparecido da academia, o caso está sendo apurado junto à empresa terceirizada responsável pelos serviços e à empresa responsável pelo sistema de monitoramento por câmeras. As imagens estão sendo analisadas na tentativa de esclarecer o ocorrido e localizar o item. Até o momento, contudo, ainda não houve um retorno conclusivo da investigação.

Quanto à comunicação, esclarecemos que as solicitações apresentadas têm recebido retorno da Administração e da Sindicância conforme as informações disponíveis em cada momento. Reconhecemos, no entanto, que algumas demandas dependem da atuação de construtoras, fornecedores ou prestadores de serviços, o que pode impactar os prazos para uma solução definitiva.

Ainda assim, reforçaremos a comunicação sobre o andamento das solicitações, inclusive nos casos em que ainda não houver uma conclusão, para que os moradores possam acompanhar cada etapa com maior clareza.

A Administração e a Sindicância continuam acompanhando todas as pendências com o objetivo de concluir os serviços necessários e disponibilizar integralmente as áreas e os recursos previstos aos moradores.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Síndico Advanced